1. Quem trata os dados
A Zafiro, inscrita no CNPJ sob o nº 34.956.945/0001-01, é responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para contato@wearezafiro.com.br.
2. Dados informados por você
Quando você solicita um orçamento, tratamos nome, e-mail, WhatsApp, endereço da página atual, tipo de projeto, segmento, descrição do negócio, estágio da oferta, momento dos anúncios, faixa de investimento no projeto, prazo, participação na decisão, observações e parâmetros de origem da campanha. Esses dados são registrados em uma planilha protegida na hospedagem e enviados por e-mail para a equipe da Zafiro.
3. Dados técnicos de navegação
O site usa o endereço IP de forma temporária e protegida para limitar tentativas repetidas e reduzir spam. Esse identificador não é incluído na planilha de leads. Também registramos parâmetros de campanha, página de entrada e referência de origem para identificar como o contato chegou até nós.
O Google Tag Manager e o Google Analytics 4 carregam com o armazenamento negado por padrão. Enquanto você não autoriza a categoria de análise, o GA4 usa sinais sem cookies e não grava identificadores de análise no navegador. O Microsoft Clarity e o Pixel da Meta permanecem bloqueados até a autorização da categoria correspondente. Você pode alterar sua escolha pelo link "Preferências de privacidade" no rodapé.
4. Para que os dados são usados
Os dados podem ser usados para qualificar e responder contatos, preparar diagnósticos e orçamentos, executar medidas pré-contratuais, prestar serviços contratados, manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.
5. Bases legais
O tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos preliminares solicitados por você, no cumprimento de contrato ou obrigação legal, no legítimo interesse e no consentimento, quando ele for necessário. A base usada depende da finalidade e do contexto de cada tratamento.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser processados pelos serviços de hospedagem, e-mail, planilha ou CRM usados para registrar e responder ao pedido. Quando você autoriza as categorias opcionais, Google, Microsoft e Meta também podem tratar dados técnicos de navegação conforme suas próprias políticas. Se o pedido for classificado como lead qualificado e você autorizar publicidade, a Meta pode receber nome, e-mail e telefone protegidos por hash, além do endereço IP e de informações do navegador, para medir e deduplicar a conversão. O acesso interno fica limitado às pessoas responsáveis pelo atendimento e pela qualificação comercial. A Zafiro não vende dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em uma planilha protegida contra acesso público e na caixa de e-mail da Zafiro. Eles são mantidos pelo tempo necessário para responder ao contato, conduzir a relação comercial, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. São aplicadas medidas de controle de acesso, cópia de segurança e limitação de tentativas de envio.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão ou revogação do consentimento. A solicitação deve ser enviada para o e-mail informado nesta política.
Consulte também as orientações oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início da página.